Обсудить задачу

Process Communication Model® для команд и руководителей

Несогласованность стоит дороже, чем кажется: сроки едут, задачи возвращаются на переделку, одно и то же решение принимается дважды.
Process Communication Model® показывает, где именно теряются смыслы в коммуникации и даёт команде общий язык.
Обсудить задачу Посмотреть форматы
С какими задачами работаем
  • Недопонимания и конфликты внутри команды
    Одно и то же сообщение доходит до одних и теряется у других. Потери на передаче не видны в отчётах, но видны в сроках.
  • Руководитель управляет всеми одинаково
    Один стиль работает с теми, кто похож на него, и не работает с остальными. Падает мотивация в команде, текучка.растёт.
  • Напряжённые отношения смежных команд
    Договориться дороже, чем сделать самим (или не сделать совсем), поэтому команды перестают взаимодействовать. Эффективность падает, сроки растут
  • Новый руководитель в команде
    Управляет так, как привык. Команда читает это как недостаток коммуникации и отсутствие ясности., Первые месяцы уходят на притирку, а не на работу.
  • Решения не доходят до исполнения
    На встрече договорились, через неделю обсуждают заново. У каждого участника своя версия того, что решили.
  • Изменения остаются на флипчартах
    Изменения анонсировали, но приняли их не все. Регламенты новые, работа идёт как раньше.
Что меняется после программы
  • Общий язык
    Команда описывает различия словами модели, а не ярлыками. «Он вечно тормозит» превращается в «ему нужно время и структура».
  • Меньше кругов согласования
    Договорённость держится с первого раза, потому что её услышали все, а не только те, кому она была сформулирована удобно.
  • Руководитель говорит с каждым на его языке
    Одна и та же задача ставится шестью способами. Способ выбирается под человека, а не под привычку руководителя.
  • Инструкция к каждому остаётся у команды
    Участник уносит свой профиль, команда — карту взаимодействия. Это работает и после того, как программа закончилась.
Что такое Process Communication Model®
Process Communication Model® (или PCM®) — модель личности и коммуникации, созданная доктором Тайби Кэлером. Она описывает, как человек воспринимает информацию, что его мотивирует и как он ведёт себя в стрессе и конфликтах. Модель построена на валидированном опроснике и больше сорока лет применяется в бизнесе. В NASA её использовали при отборе и подготовке астронавтов.

Подробнее о модели
Форматы работы
  • Базовый семинар PCM
    Два дня. Полное освоение модели: типы личности, каналы общения, потребности, поведение в стрессе. Каждый участник получает профиль личности.
  • Интенсив PCM
    Один день. Сжатая версия базового семинара.
    Интенсив можно протестировать в открытом формате онлайн.
    Открытый интенсив
  • Межкомандное взаимодействие
    Две команды в одном зале. Для смежных подразделений, которые обязаны работать вместе, но тратят на согласование больше, чем на саму работу.
  • PCM как часть командной сессии
    Командная диагностика PCM - как база для работы на реальной повестке. Результат сессии - договорённости, решения, сроки, ответственные.
Примерная стоимость обучения на 1 человека — 55 000 при группе в 10 человек.
Отзывы участников программ PCM в других странах
  • По итогам работы на тренинге PCM мы считаем, что это была самая полезная инвестиция, которую мы сделали в профессиональное и личностное развитие нашей руководящей команды, за все время моего пребывания на посту главы HR в GM Financial!
    Chris Burt, Executive VP, GM Financial
  • Умение общаться с различными людьми имеет огромное значение в маркетинге и продажах.
    Лично для меня наиболее ценными явились знания о том, как взаимодействовать с людьми в условиях стресса в зависимости от их личности.
    Bodil Sonesson, VP of Global Sales, Axis Communications AB

Частые вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите, отвечу в личном сообщении.

Рассылка «PCM® за 5 минут»

Серия писем о том, как устроены люди, где рождается мискоммуникация и при чём тут Process Communication Model®,
Все темы рассылки можно посмотреть здесь
Как начать
Запрос
Напишите, какая у вас задача, через форму на сайте или в любом мессенджере. Отвечаю в тот же день.
Разговор 30 минут
Уточняем детали: что происходит в команде, чего ждете, Количество и состав участников; даты и место
Предложение
Формат, программа, стоимость.
Подготовка и работа
Участники заполняют опросник до сессии, профиль формируется сразу. Профили участники получают на сессии.
Узнайте про корпоративные программы
Напишите, чтобы обсудить формат для вашей команды.
Написать